Standar Pelayanan Publik

Persyaratan

1. KTP / Kartu BPJS Pasien Umum/BPJS
2. Pengantar Rawat Inap Bagi pasien Rawat Inap

Prosedur

2. Pasien datang ke IGD, setelah dilakukan triase (sistim seleksi pasien yang datang ke IGD berdasarkan tingkat kegawatdaruratan serta prioritas dan kecepatan penanganan oleh dokter/perawat jaga).
3. Keluarga mendaftar di TPP 24 jam mengisi formulir lembar persetujuan administrasi dan general consent serta menunjukkan kartu BPJS/ asuransi lain dan KTP ( untuk yang mempunyai Asuransi )
4. Setelah pasien diperiksa oleh dokter jaga dan membutuhkan perawatan lanjutan maka dibuatkan surat perintah rawat inap dan dibawa ke TPP 24 jam untuk mencari kamar sesuai dengan yang diinginkan bagi pasien umum sedangkan untuk pasien KTP sesuai ketentuan yang berlaku
5. Bagi peserta BPJS/ asuransi lain apabila menghendaki naik kelas perawatan maka harus menandatangani persetujuan
6. Pasien yang tidak membutuhkan resusitasi dan stabilisasi hingga batas waktu 2 jam bisa pindah ruang rawat inap
7. Untuk Pasien kritis yang membutuhkan resusitasi dan stabilisasi hingga batas waktu maksimal 6 jam. Bila sampai dengan batas waktu 6 jam yang terlewati dan tidak terdapat ruangan yang sesuai dengan kebutuhan pasien maka pasien dialihkan rawat-kan ke rumah sakit lain dengan persetujuan keluarga
8. Bila rumah sakit lain yang dituju tidak tersedia fasilitas yang dibutuhkan pasien dipindahkan ke ruang rawat inap dengan memberikan pernyataan persetujuan keluarga atas segala risiko yang mungkin terjadi
9. Jika pasien dalam kondisi tidak gawat darurat, pasien atau keluarga pasien diberikan pilihan untuk tetap dilakukan tindakan atau pemeriksaan di RS ini atau dirujuk ke RS lain
10. Petugas IGD mengantar pasien ke ruangan yang diinginkan dan petugas IGD melakukan timbang terima dengan petugas ruang rawat inap
11. Pasien pulang atau dirujuk

Biaya/ Tarif
Pasien Umum

• Sesuai Perda Boalemo Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah (PDRD) (Pasien Umum)

• Sesuai Tarif E-Klaim INA CBG (Pasien BPJS)

Persyaratan

1. KTP/Kartu BPJS
2. Surat Rujukan online

Prosedur
Rawat Jalan Daftar On site

1. Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran didampingi petugas;
2. Pasien menunggu panggilan pendaftaran di ruang tunggu pendaftaran;
3. Petugas admisi memanggil pasien dan meminta NIK untuk menginput data pasien ke V-Claim;
4. Petugas admisi melakukan verifikasi data pasien hingga penerbitan SEP elektronik selesai;
5. Khusus untuk Poli Mata, Poli Jantung dan Poli Rehabilitasi Medik, pasien melakukan finger print;
6. Pasien umum melakukan pembayaran biaya pendaftaran di kasir rawat jalan;
7. Pasien mendatangi poli yang dituju dan menunggu panggilan antrian poli;
8. Khusus untuk pasien Poli Paru, pendaftaran langsung dilakukan di Poli Paru.
9. Daftar Secara Online Via Aplikasi JKN -Pasien/keluarga melakukan pendaftaran 1 (satu) hari sebelum jadwal rencana kunjungan;
10. Pasien datang, melakukan verifikasi kehadiran melalui petugas admisi;
11. Petugas admisi melakukan verifikasi kehadiran sampai terbitnya SEP elektronik;
12. Khusus untuk Poli Mata, Poli Jantung dan Poli Rehabilitasi Medik, pasien melakukan finger print;
13. Pasien mendatangi poli yang di tuju dan menunggu panggilan antrian;
14. Khusus untuk pasien Poli Paru, verifikasi kehadiran langsung dilakukan oleh petugas admisi Poli Paru.

1. Pasien/keluarga mendaftar di tempat pendaftaran
2. Pasien/keluarga menyerahkan seluruh berkas yang diperlukan kepada petugas pendaftaran untuk diproses.
3. Petugas pendaftaran menyerahkan SEP (Pasien BPJS) .
4. Pasien/keluarga menyerahkan SEP ke petugas IGD.
5. Pasien pulang/ dirawat/ dirujuk RS lain.

1. Pasien/keluarga membawa pengantar dari IGD
2. Petugas pendaftaran menyiapkan rekam medis dan mencetak gelang pasien
3. Petugas pendaftaran melakukan admision
4. Pasien/keluarga menandatangani general consent
5. Petugas menjelaskan tentang tata tertib RS dan memberikan Kartu Penunggu Pasien Rawat lnap. Berkas Rekam Medis

Biaya/ Tarif
Pasien Umum

• Sesuai Perda Boalemo Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah (PDRD) (Pasien Umum)

• Sesuai Tarif E-Klaim INA CBG (Pasien BPJS)

Persyaratan

1. KTP
2. Lembar Jasil Pemeriksaan Dokter

Prosedur

1. Pemohon datang menyerahkan formulir laporan hasil pemeriksaan kesehatan
2. Petugas meminta kartu identitas berupa KTP
3. Petugas mengetik hasil pemeriksaan ke dalam format Surat Keterangan Berbadan Sehat
4. Mencocokkan data dengan KTP
5. Melakukan Print Out hasil
6. Menyerahkan ke kasubag umum Plkpn dan Kepegawaian untuk di Verifikasi
7. Memberi Nomor Surat
8. Meminta Tanda Tangan dokter Pemeriksa
9. Membubuhi cap RSTN di atas tanda tangan
10. Menyerahkan hasil pada pemohon

Biaya/ Tarif

Persyaratan

1. KTP/Kartu BPJS (Pasien Umum/BPJS)
2. Surat Persetujuan Dirawat Di Ruang Khusus

Prosedur

1. Pasien datang dari IGD / Ruangan lain/ Klinik
2. Dokter DPJP / dokter IGD konsul ke dokter intensivies (KIC). Setelah mendapat ijin dari dokter intensivies dan ada tempat maka pasien bisa masuk ruang ICU.
3. Petugas IGD / ruangan / klinik mengantar pasien ke Ruang ICU
4. Petugas IGD dan petugas ICU melakukan serah terima pasien dan membubuhkan tanda tangan pada lembar serah terima
5. Perawat ICU melakukan orientasi kepada pasien (yang kooperatif) atau keluarga pasien
6. Perawat ICU melakukan edukasi kepada pasien dan keluarga pasien sesuai hasil assesmen
7. Perawat ICU mengganati baju pasien dengan baju yang disediakan ICU
8. Perawat memasang Bad Side Monitor pada pasien
9. Pasien diberikan asuhan medis dan keperawatan selama di rawat di ICU

Biaya/ Tarif
Pasien Umum

• Sesuai Perda Boalemo Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah (PDRD) (Pasien Umum)

• Sesuai Tarif E-Klaim INA CBG (Pasien BPJS)

Persyaratan

• KTP/Kartu BPJS

Prosedur

1. Alur kegiatan pelayanan di rawat inap adalah sbb: Pasien yang memerlukan rawat inap di Ruang Isolasi dapat masuk dari dari IGD, Poliklinik, ICU, ruang rawat inap lain (Ruang Perawatan Penyakit Dalam ,Kelas I, II dan Kelas III).
2. Pasien dari IGD akan diperiksa oleh dokter jaga untuk kemudia dilaporkan ke dokter konsulen (DPJP) Pasien dari poliklini diperiksa oleh dokter spesialis sesuai penyakitnya selanjutny mendaftar ke Admision, setelah administrasi komplit mak pasien diantar oleh petugas ke ruang isolasi.
3. Pasien diterima oleh perawat dengan memakai APD lengkap sesuai resiko transmisi yang sudah membawa Rekam Medis, Perawat selanjutnya melakukan serah terima pasien dari petugas yang mengantar Pasien, selanjutnya dilakukan pemeriksaan Vital Sign dan pengkajian awal oleh perawat, dan keluarga /pasien diorientasikan
4. Pasien dewasa dan pasien anak diperbolehkan dengan satu penunggu pasien.
5. Perawat melengkapi rekam medis dan melaporkan ke dokte tentang keadaan pasien beserta hasil pemeriksaan penunjang lainya, selanjutnya perawat mencatat advis dokter ke lemba dokumen terintegrasi dan melaksanakan program terapi.
6. Penerimaan pasien dari Poliklinik, IGD, ICU, Ruang lain menggunakan lembar pemindahan pasien yang sudah ditanda tangani oleh dokter dan perawat yang mengirim dan menerima Keluarga pasien di orientasikan tentang ruang serta di edukas termasuk cara cuci tangan menggunakan hand scrub sesuai SPO dan dijelaskan identifikasi pasien penggunaan gelang pasien.
7. Dilakukan anamnesa dan pemeriksaan oleh dokter jaga dan perawat. Dokter dan perawat mengisi assesmen awal maksima 24 jam.
8. Pasien diperiksan dan dirawat oleh dokter DPJP, dokter jaga dibawah pengawasan dan pendampingan DPJP.
9. Perawat melakukan asuhan keperawatan dalam waktu 24 jam yang menjadi 3 shift. Jika pasien sudah dinyatakan sehat dan boleh pulang, dokter dan perawat menulis resume medis dan keperawatan.
10. Dokter menulis resep obat diminum dirumah dan menulis surat keluar yang berisi kapan pasien harus kontrol lagi. Keluarga di edukasi hal-hal yang harus diperhatikan dirumah Obat-obatan. Sisa obat di retur ke farmasi.
11. Keluarga pasien mengurus adminstrasi dan mengambil obat untuk di rumah ke farmasi rawat inap. Petugas melepas gelang identitas pasien. Maksimal setengah jam setelah mengurus administrasi pasien keluarga meninggalkan rumah sakit dengan diantar oleh petugas sampai kendaraan penjemput.
12. Apabila pasien sudah diperbolehkan Pulang maka ,setelah administrasi selesai maka pasien diantar oleh petugas menuju pintu keluar ruang isolasi bagian belakang.
13. Apabila pasien meninggal maka karu / perawat segera melapor ke bagian umum dan kepegawaian, yang selanjutnya berkoordinasi dengan tim pemulasaraan jenazah dan petugas ambulance, setelah 2 jam dan administrasi selesai, maka jenazah diambil oleh petugas pemulasaraan jenazah dengan memakai APD sesuai resiko transmisi dan surat keterangan kematian diserahkan kepada keluarga.
14. Pasien pulang atau dirujuk.

Biaya/ Tarif
Pasien Umum

• Sesuai Perda Boalemo Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah (PDRD) (Pasien Umum)

• Sesuai Tarif E-Klaim INA CBG (Pasien BPJS)

Persyaratan

• Surat Eligibilitas Peserta (SEP)
• Bukti Pembayaran (Pasien Umum)
• Hasil Pemeriksaan Laboratorium

Prosedur

1. Pasien Rawat Jalan mendaftarkan diri ke loket pendaftaran dengan membawa kartu BPJS dan surat rujukan dari dokter keluarga atau puskesmas (faskes pertama) ditujukan ke dokter DPJP di BLUD RSUD Tani dan Nelayan
2. Pasien Melapor kepetugas Adm. Rehabilitasi Medik untuk registrasi.
3. Dokter Rehabilitasi Medik menerima pasien, melakukan : . -Pemeriksaan - Asesmen khusus untuk pasien langsung
4. Bila ditemukan tanda-tanda kontra indikasi, maka dirujuk kedokter yang sesuai.
5. Setelah Assesment dilanjutkan ke fisioterapi, okupasi terapi atau terapi wicara
6. Fisioterapi, okupasi terapi dan terapi wicara melaksanakan asuhan sendiri-sendiri : Diagnosa, Perencanaan, Intervensi, Evaluasi/Re-Evaluasi/Re-asesmen,Dokumentasi (Tim Rehabilitasi Medik mengisi Form Rekam Medik dan Buku Kontrol)
7. Diagnosa, Perencanaan, Intervensi, Evaluasi/Re-Evaluasi/Re-asesmen,Dokumentasi
8. Admin Memasukkan Ke Billing tindakan yang sudah dilakukan oleh tim.
9. Jika Pasien Umum setelah tindakan langsung ke kasir untuk melakukan pembayaran (Kwitansi warna kuning diserahkan ke petugas admin)
10. Pasien Pulang

Biaya/ Tarif
Pasien Umum

• Sesuai Perda Boalemo Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah (PDRD) (Pasien Umum)

• Sesuai Tarif E-Klaim INA CBG (Pasien BPJS)

Persyaratan

Prosedur

Biaya/ Tarif

Persyaratan

Prosedur

Biaya/ Tarif